دُكان الأردن للتجارة الإلكترونية
من الأردن وللأردنيين 🇯🇴

مركز الدعم💬

فريق دُكان جاهز دائمًا لمساعدتك 👨🏻‍💻
اختر نوع الخدمة التي تحتاجها ليتم توجيهك للنموذج المناسب 

تواصل معنا

للإستفسارات العامة أو الدعم الفني — فريق دُكان جاهز دائماً لخدمتك.

فتح نزاع على طلب

إستخدم هذا الخيار إذا واجهت مشكلة في طلبك وتعذّر حلّها مع التاجر.

بلاغ عن تاجر مخالف

أبلغ عن أي مخالفة في المنتجات أو نشاط التاجر داخل منصة دٌكان.

📌 إرشادات عامة

  • إذا كانت لديك مشكلة في طلب، الرجاء محاولة التواصل مع التاجر أولًا قبل فتح النزاع.
  • البلاغات تُستخدم فقط للمخالفات والأمور المتعلقة بسياسات المنصة.
  • وقت الرد قد يختلف حسب نوع الطلب، لكن فريق دُكان يتابع جميع الطلبات باستمرار.
  • الرجاء تقديم معلومات دقيقة لضمان معالجة أسرع وأفضل.

يمكنكم متابعتنا و التواصل معنا مباشرة عن طريق وسائل التواصل الإجتماعي